ENTREGA & DEVOLUCIÓN

ENTREGA
1. Calzados:
  • El envío de los productos se realiza en un periodo de 8 días hábiles. 
2. Cremas y aditivos:

  • El envío de cremas y aditivos para el cuidado de tus calzados se realiza en un periodo de 3 días hábiles.

CAMBIOS

Queremos que tengas una experiencia agradable con tu compra online, para lo cual buscamos tu máxima satisfacción. Si adquieres un producto en nuestra tienda virtual y quieres realizar algún cambio, podrás efectuarlo enviando el producto por cualquier agencia de tu preferencia.

Para hacerlo, solo debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:

  • Los cambios se aceptarán hasta 10 días calendario después de realizada la compra.
  • Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o ticket en formato impreso o digital.
  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información y empaques originales.
  • El producto no debe ser usado ni presentar ningún tipo de desgaste para poder realizar el cambio.
  • Maribú se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un producto según las condiciones planteadas.
  • Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
GARANTÍA

Queremos brindarte la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas ofreciéndote productos con los más altos estándares de calidad. Te pedimos leer detenidamente las condiciones de uso y cuidado de tu producto, las cuales se encuentran en las etiquetas del mismo.

Para hacer válida la garantía te presentamos los términos y condiciones:
  • Podrás solicitar un cambio o reembolso de tu dinero cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación o cuando el daño presentado no esté relacionado a un uso indebido.
  • La garantía de producto se podrá solicitar hasta 180 días después de la fecha de compra.
  • Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago.
  • Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
Se excluye la aplicación de garantía al producto cuando:
  • Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros.
  • Exista un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo los cierres o la abrasión de los cueros), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
  • Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, zapatos utilizados en superficies diferentes a las recomendadas para su modelo, etc.
  • El producto esté fuera del tiempo de garantía.
  • Productos que estén en liquidación o remate y que se especifique de manera directa en el comprobante de pago